Smootv FAQ – veelgestelde vragen over IPTV in Nederland

Smootv is een IPTV-streamingdienst die sinds 2020 bestaat. Je kijkt live-tv, films en series via je internetverbinding, in een app op je Smart TV, streamingstick, telefoon of computer. Inmiddels kijken meer dan 10.000 klanten met Smootv.

IPTV staat voor Internet Protocol Television: tv die via je internetverbinding binnenkomt in plaats van via de kabel, een schotel of een antenne. Je kijkt in een app op je tv, stick, box, telefoon of computer, met live-zenders, een tv-gids en on-demand films en series.

Na je bestelling krijg je inloggegevens: een Xtream Codes-login of een M3U-link. Die vul je in een speler-app in, zoals IPTV Smarters Pro, IBO Player Pro, TiviMate. De app haalt de zenders en de tv-gids op via je internet, dus je hebt geen extra kastje of monteur nodig.

Sinds 2020 kijken inmiddels meer dan 10.000 klanten met Smootv, vooral in Nederland en België. Klanten blijven omdat het beeld stabiel is, de installatie simpel is en er een echt mens antwoordt als je hulp nodig hebt. De beste manier om het te beoordelen is je eigen ervaring: test Smootv 24 uur gratis op je eigen apparaat.

Dat hangt af van wat jij kijkt en waarop. Let op een stabiel beeld in de drukke avonduren, support in het Nederlands, geen automatische verlenging en vooral: een gratis test, zodat je het op je eigen verbinding en tv kunt beoordelen voordat je betaalt. Je kunt Smootv daarom eerst 24 uur gratis proberen.

Een persoonlijk abonnement (één scherm) kost € 11 voor 1 maand, € 26 voor 3 maanden, € 42 voor 6 maanden, € 69 voor 12 maanden. Het jaarabonnement van € 69 komt neer op € 5,75 per maand. Gezinsabonnementen voor 2 tot 5 schermen beginnen bij € 129 per jaar. Er zijn geen verborgen kosten.

Ja, 24 uur gratis op je eigen apparaat, met hetzelfde aanbod als betalende klanten. Je hebt geen creditcard nodig, de test stopt vanzelf en je gegevens komen binnen enkele minuten via WhatsApp of Telegram. Er is één proefabonnement per huishouden, en als je daarna een abonnement neemt blijft je login hetzelfde.

Met een persoonlijk abonnement kun je op meerdere apparaten inloggen, maar kijk je op één scherm tegelijk. Een gezinsabonnement geeft 2 tot 5 schermen die tegelijk kunnen kijken, elk met een eigen abonnement, zodat iedereen in huis iets anders kan kijken.

Nee. Je betaalt één keer voor de gekozen periode (vanaf € 11 voor 1 maand) en er wordt nooit automatisch verlengd. Jij beslist of je doorgaat.

Ons team herinnert je er 48 uur voor het einde van je abonnement aan. Verlengen gaat op dezelfde manier als bestellen, en je houdt dezelfde inloggegevens en je favoriete instellingen.

Werkt het product niet of niet zoals beloofd, meld het dan binnen 30 dagen na je aankoop. Probeer eerst de handleidingen of vraag support om hulp; lukt het daarna nog steeds niet, dan krijg je je geld terug.

Een apparaat met een speler-app en een stabiele internetverbinding. Voor HD raden we ongeveer 25 Mbps aan, voor 4K ongeveer 50 Mbps. Een netwerkkabel of goede wifi bij de tv helpt tegen haperend beeld.

Amazon Firestick en Fire TV, Android TV en Android-boxen, Smart TV's van Samsung, LG, Sony en Philips, Apple TV, iPhone en iPad, Android-telefoons en -tablets, Windows- en Mac-computers, MAG-boxen en Enigma2-ontvangers. Je hebt geen extra hardware nodig: installeer een speler-app, log in en je kijkt binnen een paar minuten.

Dat hangt af van je apparaat. Smootv werkt met de apps die de meeste mensen al gebruiken: IPTV Smarters Pro, IBO Player Pro, TiviMate, VLC, BayTV. Op een Firestick of Android-box zijn TiviMate en IPTV Smarters Pro populair; op een computer kun je VLC gebruiken met je afspeellijst-URL.

Op een Smart TV of streamingapparaat download je een speler-app zoals IPTV Smarters of TiviMate en vul je de M3U-link of je inloggegevens in. Op een telefoon of tablet haal je de app uit de App Store of Google Play. Op een computer open je de afspeellijst-URL in een speler zoals VLC.

Met een persoonlijk abonnement op één scherm tegelijk, al mag je op zoveel apparaten inloggen als je wilt. Voor 2 tot 5 schermen tegelijk is er een gezinsabonnement.

Nee. Een abonnement is voor één huishouden. Wordt een abonnement tegelijk vanaf twee verschillende IP-adressen gebruikt, dan wordt het automatisch vergrendeld (neem dan contact op voor hulp). Doorstreamen van de dienst is niet toegestaan.

Controleer eerst of je internet werkt en snel genoeg is, start je apparaat en je router opnieuw op en kijk of je app up-to-date is. Werkt het daarna nog niet, stuur ons dan een bericht: dan horen we meteen of het aan je apparaat ligt of aan onze kant.

Zorg dat je verbinding voldoet aan de aanbevolen snelheid, herstart je apparaat en router en update je IPTV-app. Gebruik je een VPN, kies dan een andere server. Blijft het haperen, neem dan contact op met support.

We raden ongeveer 25 Mbps aan voor HD en 50 Mbps voor 4K. Een netwerkkabel of goede wifi bij de tv helpt om die snelheid ook echt te halen.

Nee, voor Smootv is geen VPN nodig. Sommige mensen gebruiken er een voor extra privacy; dat is een persoonlijke keuze. Hapert het beeld met een VPN aan, probeer dan een andere server.

IPTV is een techniek om tv via internet te versturen, en die techniek is legaal: ook grote omroepen en tv-aanbieders gebruiken haar. Of een IPTV-dienst legaal is, hangt af van de rechten op de inhoud die wordt aangeboden.

De techniek is in Nederland gewoon legaal en wordt door legale aanbieders op grote schaal gebruikt. Bij de vraag of een dienst is toegestaan, gaat het om de rechten op de inhoud. De regels verschillen per land en veranderen soms, dus lees altijd de voorwaarden en wat in jouw land geldt.

Of streamen is toegestaan, hangt af van de inhoud en van de regels in jouw land. Smootv heeft een DMCA-beleid en reageert op verzoeken van rechthebbenden om inhoud te verwijderen. Lees de disclaimer en de voorwaarden voordat je een abonnement neemt.

Neem alleen contact op via de WhatsApp-knoppen op deze website en bestel alleen via die weg. We vragen nooit zelf als eerste om een betaling vanaf een ander nummer, en we sturen geen aangepaste app-bestanden: gebruik speler-apps uit de officiële appstores.