Smootv algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

Welkom bij Smootv. Smootv is een IPTV-streamingdienst waarmee je live-tv, films en series kijkt via je internetverbinding. Door Smootv te gebruiken of een abonnement te nemen, ga je akkoord met de voorwaarden hieronder. Lees ze daarom goed door. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

1. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden en ons privacybeleid op elk moment aanpassen. Een wijziging geldt vanaf het moment dat we haar op deze pagina publiceren. Blijf je Smootv daarna gebruiken, dan ga je akkoord met de nieuwe versie. Ben je het er niet mee eens, stop dan met het gebruik van de dienst.

2. Minimumleeftijd

Je moet 18 jaar of ouder zijn om Smootv te gebruiken. Door een abonnement te nemen bevestig je dat je aan deze leeftijdsgrens voldoet.

3. Gratis proefabonnement

Voordat je betaalt, kun je Smootv 24 uur gratis testen via ons proefabonnement. Zo controleer je of de dienst werkt op je eigen apparaat en je eigen internetverbinding. Er geldt één proefabonnement per huishouden en de test stopt vanzelf.

4. Toegestaan gebruik

Je gebruikt Smootv op een rechtmatige en verantwoorde manier. Niet toegestaan is onder meer:

• Het restreamen of opnieuw verspreiden van onze dienst of de inhoud ervan. Ons systeem herkent verdacht gedrag; restreamen leidt tot een automatische blokkade van je IP-adres en annulering van je abonnement, zonder restitutie.
• Het delen van je abonnement met anderen. Wordt een abonnement vanaf twee verschillende IP-adressen tegelijk gebruikt, dan wordt het automatisch vergrendeld. Neem in dat geval contact met ons op.
• Het gebruik van bots, scripts of automatisering om toegang tot de dienst te krijgen.
• Het omzeilen van beveiligingsmaatregelen of het proberen te krijgen van ongeautoriseerde toegang.

Bij overtreding kunnen we je toegang direct opschorten of beëindigen.

5. Schermen en abonnementen

Met een persoonlijk abonnement kun je op zoveel apparaten inloggen als je wilt, maar kijk je op één scherm tegelijk. Wil je op meer schermen tegelijk kijken, kies dan een gezinsabonnement. Elk scherm in een gezinsabonnement krijgt een eigen login.

6. Betaling en verlenging

Je betaalt vooraf voor de gekozen periode. Abonnementen verlengen nooit automatisch: we sturen je ongeveer 48 uur voor het einde een herinnering, en jij beslist of je verlengt. Bij verlenging blijven je inloggegevens en instellingen hetzelfde. Prijzen en betaalmethoden kunnen wijzigen; de prijs die je bij je bestelling ziet, is de prijs die je betaalt.

7. Restitutie

Werkt Smootv niet zoals beloofd, dan kun je binnen 30 dagen na aankoop je geld terugvragen. De voorwaarden lees je in ons restitutiebeleid.

8. Kwaliteit van de stream

Hoe goed je stream loopt, hangt mede af van zaken buiten onze invloed:

• de snelheid en stabiliteit van je internetverbinding (we raden ongeveer 25 Mbps aan voor HD en 50 Mbps voor 4K);
• de mogelijkheden van je apparaat en app;
• het aantal apparaten dat tegelijk je netwerk gebruikt.

We houden onze servers dag en nacht in de gaten, maar kunnen geen ononderbroken dienst garanderen.

9. VPN en proxy

Je mag een VPN of proxy gebruiken. Misbruik daarvan om deze voorwaarden te omzeilen kan leiden tot beperking of beëindiging van je account.

10. Je gegevens en je account

De gegevens die je ons geeft, moeten juist en actueel zijn. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Smootv vraagt je nooit om je wachtwoord, en we nemen nooit als eerste contact met je op vanaf een ander nummer om een betaling te vragen.

11. Apparaten en internetkosten

Smootv werkt op de meeste Smart TV's, streamingsticks, boxen, telefoons, tablets en computers, maar we kunnen niet garanderen dat elk apparaat werkt. Test daarom eerst met het gratis proefabonnement. Kosten voor internet of dataverbruik zijn voor jouw rekening.

12. Onderbrekingen

De dienst kan tijdelijk onbereikbaar zijn door onderhoud, onverwachte serverstoringen of netwerkproblemen buiten onze controle. We mogen de toegang opschorten of beëindigen als een gebruiker deze voorwaarden overtreedt, fraude pleegt of de dienst misbruikt.

13. Merken en intellectueel eigendom

De naam, het logo en de teksten van Smootv mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of hergebruikt. Andere product- en merknamen op deze site (apps, apparaten, platforms) zijn eigendom van hun respectieve houders en worden alleen genoemd om compatibiliteit te beschrijven, zonder samenwerking of goedkeuring te suggereren.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Stuur een e-mail naar [email protected] of gebruik onze contactpagina.